FAQ

Qui peut utiliser le système MiniMed® Paradigm® REAL-Time?

• La pompe à insuline est approuvée pour utilisation par les adultes et enfants de tout âge.
• La composante de surveillance du glucose en continu en temps réel est approuvée pour utilisation par les adultes et enfants de tout âge au Canada.

Combien coûte le système MiniMed® Paradigm® REAL-Time?

Plusieurs régimes d'assurance publique, privée et de groupe couvrent les pompes à insuline et/ou les capteurs de SGC et autres fournitures. Medtronic offre aussi différents programmes de financement.

• Visitez notre site Web au medtronic.racentre.ca. Nos experts vous aideront à déterminer à quelle couverture d'assurance publique, privée ou de groupe vous avez droit. Certains régimes d'assurance provinciale couvrent le coût de la pompe à insuline et des fournitures requises.

Lorsque vous utilisez une pompe à insuline, il est possible que vous ayez droit aux crédits d'impôts fédéraux ou provinciaux accordés pour les frais de gestion du diabète. Ces crédits doivent être demandés lorsque vous remplissez votre déclaration de revenus annuelle.

Qu'arrive-t-il si j'ai besoin d'aide après avoir commencé à utiliser le système MiniMed® Paradigm® REAL-Time?

Medtronic fournit un service de soutien continu à tous les utilisateurs de pompe. Si vous avez des questions, appelez Medtronic au 1-800-284-4416. Notre personnel de soutien professionnel est composé d'infirmières spécialisées dans les soins aux diabétiques et de spécialistes qui fournissent des services gratuits pour vous aider à vous familiariser avec la technologie de la pompe à insuline.

Qu'arrive-t-il si j'ai des problèmes avec le système MiniMed® Paradigm® REAL-Time?

Medtronic s'engage à vous aider.¹ Si vous avez des problèmes avec votre pompe à insuline Medtronic pendant la période de validité de la garantie, nous vous enverrons une pompe de remplacement en moins de 24 heures en vertu du Programme de remplacement de Medtronic qui vous assure tranquillité d'esprit et soutien 24 heures sur 24, sept jours sur sept, partout au Canada. Il suffit d'appeler le Service à la clientèle au 1-800-284-4416.

Est-ce que je peux profiter des mises à jour de la technologie?

Oui! Le Programme de cheminement Paradigm est un programme de garantie qui donne aux utilisateurs de pompes partout au Canada accès, pour une somme modique, aux plus récentes innovations et avancées cliniques en matière de technologie de la pompe. Pour renseignements additionnels au sujet du Programme de cheminement et pour commencer, consultez notre lien.

Le programme de mise à niveau pour les pompes encore sous garantie vous permet de moderniser votre système lorsque de nouvelles caractéristiques deviennent disponibles. Vous pouvez ainsi demeurer au premier plan de la technologie de Medtronic Diabète, vous protéger contre l’obsolescence technologique et être confiants que vous avez les outils les plus récents pour vous aider à mieux gérer votre diabète.

Comment puis-je commander le système MiniMed® Paradigm® REAL-Time?

Allez au www.pumpchallenge.ca pour commander une trousse d'information. Un représentant de Medtronic vous contactera ensuite pour répondre à vos questions et pour vous aider à commencer, ou, appelez-nous au 1-800-284-4416 - un représentant de Medtronic vous contactera.